Crédito Vehicular Auto Usado

¡Tener un auto es sencillo! Te financiamos en soles o dólares un crédito vehicular para autos usados, desde un mínimo de $3,000 en cuotas simples o dobles.
Crédito VehicularCrédito Vehicular

Preguntas frecuentesPreguntas Frecuentes

¿Se puede poner la Tarjeta de Propiedad a nombre de un tercero?

  • Sí, no es necesario que sea pariente directo o tenga algún grado de afinidad sanguínea.
  • Debe firmar los contratos conjuntamente con el titular del crédito.
  • El titular sigue siendo responsable, esto no representa un aval de la operación.

¿Se puede facturar a nombre de una empresa?

  • Sí se puede. La tarjeta de propiedad sale a nombre de la empresa, quien es la que prenda el vehículo.
  • Se solicita al cliente la vigencia de poderes en donde se indique la facultad de prenda, el aval y el testimonio de la empresa.
  • No es indispensable que el cliente sea socio o accionista.
  • El apoderado que tenga la facultad para prendar y avalar, firma y sella conjuntamente los contratos con el titular.
  • La empresa no avala la operación a menos que se indique expresamente en la aprobación.

¿Dónde puedo solicitar mi Crédito Vehicular?

Puedes solicitar tu Crédito Vehicular a través de nuestra Banca por Internet www.bancofalabella.pe , acercándote a cualquiera de nuestras Agencias o comunicándote al correo creditovehicular@bancofalabella.com.pe.

¿A qué instancias se puede recurrir para presentar reclamos de las operaciones y servicios?

Si tienes alguna queja o reclamo, puedes acercarte a cualquiera de nuestras Agencias o comunicarte con nuestra Banca Telefónica al 615-4300 (Lima), 60-6000 (Piura, Lambayeque, Arequipa, La Libertad, Cajamarca), 0800-47900 (Ica), 0800-40240 (Junín) y 60-1000 (Ancash y Ucayali). Asimismo, puedes recurrir a la plataforma de Atención al Usuario de la SBS (www.sbs.gob.pe) e INDECOPI ( www.indecopi.gob.pe).

¿Cuál es el procedimiento a seguir en el caso de fallecimiento del titular del Crédito?

Para solicitar la cancelación del Crédito por fallecimiento del titular, un familiar del titular del crédito debe acercarse a cualquiera de nuestras oficinas y presentar los siguientes documentos:

Por Muerte Natural:
  • Formulario de Declaración de Siniestro
  • Documento de Identidad (DNI) del Asegurado
  • Certificado de Defunción del Asegurado (Original o Copia Certificada)
  • Acta o Partida de Defunción del Asegurado (Original o Copia Certificada)
  • Estado del Crédito o deuda a la fecha de defunción.
Por Muerte Accidental:

Deberán presentar los documentos ya mencionados y además:

  • Parte y Atestado Policial completo (Copia Simple)
  • Certificado y Protocolo de Necropsia

Una vez presentados los documentos, el Banco coordinará con Corredora de Seguros Falabella y la Compañía de Seguros para dar una respuesta al cliente sobre el estado del crédito.

¿Qué debo hacer para pre-cancelar totalmente un crédito en efectivo o solicitar una resolución de contrato de mi crédito?

Solo debes de acercarte a cualquiera de nuestras Agencias y debes pre-pagar el total de la deuda. Recuerda que el pre-pago se puede realizar en cualquier momento y no tiene penalidades. Asimismo, podrás seguir utilizando la línea de compras de tu tarjeta de crédito.

Si deseas eliminar tu línea de crédito efectivo, debes acercarte a nuestras Agencias o llamar a nuestra Banca Telefónica y solicitar la anulación de tu línea. Luego podrás visualizar la eliminación en Saldomáticos, en nuestra Banca por Internet, en tu Estado de Cuenta o consultarlo a través de nuestra Banca Telefónica.

¿Es obligatorio contratar el(los) seguro(s) ofrecido(s) por el banco para la adquisición de un crédito?

No, el cliente tiene derecho a elegir entre la contratación del seguro ofrecido por Banco Falabella o un seguro contratado directamente por él, siempre que cumpla con los requisitos establecidos por nuestro banco y los endoses a favor del Banco. Los requisitos para el endoso son:

Seguro Vehicular
  • Póliza pre-pagada por un plazo mínimo de 1 año.
  • Póliza endosada a favor del Banco Falabella.
  • Factura cancelada por el año adelantado.
  • Pago de la Comisión por evaluación de póliza endosada de $50 o su equivalente en soles.
  • Seguro contra todo riesgo que tenga las siguientes coberturas:
    • Responsabilidad civil frente a terceros: $ 150,000 / S/. 450,000.
    • Responsabilidad civil frente a ocupantes: $ 10,000 / S/. 30,000 por ocupante.
    • Cláusula de vías no autorizadas.
    • Responsabilidad civil por ausencia de control: $ 50,000 / S/. 150,000.
    • Ausencia de control como mínimo del valor del vehículo.
Seguro de Desgravamen
  • Póliza pre-pagada por un plazo mínimo de 1 año.
  • Póliza endosada a favor del Banco Falabella.
  • Factura cancelada por el año adelantado.
  • Pago de la Comisión por evaluación de póliza endosada de $ 50 o su equivalente en soles.
  • Seguro de vida que tenga las siguientes coberturas:
    • Suma Asegurada: Monto del Crédito.
    • Fallecimiento por causa natural.
    • Fallecimiento por accidente.
    • Invalidez Total o Permanente por Enfermedad o Accidente.
    • Sin periodo de Carencia.
    • En caso de un crédito mancomunado, se deberá endosar un seguro por cada mancomuno.
    • Solo se aceptarán las siguientes exclusiones:

      1. Preexistencias a la fecha de celebración del Contrato de Seguros y/o enfermedades manifestadas durante el Periodo de Carencia.

      2. Accidentes que se produzcan cuando el Asegurado se encuentre en estado de ebriedad o embriaguez, y/o de consumo de drogas, y/o estado de sonambulismo y siempre que dicho estado haya sido causa del Accidente o haya contribuido en el Accidente. Se considerará estado de embriaguez si el dosaje etílico practicado al Asegurado arroja 0.50 gr/lt. o más al momento del Accidente. Para los efectos de determinar el grado de intoxicación alcohólica del Asegurado al momento del Accidente, las partes convienen en establecer que éste se determinará por el examen etílico correspondiente y que el grado de metabolización del alcohol en la sangre es de 0.15 gr/lt por hora transcurrido desde el momento del Accidente hasta el instante mismo en que se practique la prueba, conforme a la fórmula utilizada por la Policía Nacional del Perú.

      3. Suicidio, salvo que hubiesen transcurrido al menos dos (2) años completos e ininterrumpidos desde la fecha de contratación del seguro.

      4. Síndrome Inmunológico Deficiencia Adquirida (SIDA), así como todas las enfermedades causadas o relacionadas al virus HIV positivo, incluyendo la enfermedad de Sarcoma de Kaposi, Síndrome Complejo relativo al SIDA (SCRS), linfomas o cualquier neoplasia vinculada con el HIV, SCRS o SIDA.

      5. Guerra externa, invasión u operaciones bélicas (al margen de que exista o no de declaración de guerra), actos hostiles de entidades soberanas o del gobierno, guerra civil, rebelión, revolución, insurrección, conmoción civil que adquiera las proporciones de un levantamiento, poder militar o usurpado o ley marcial o confiscación por orden de un gobierno o autoridad pública.

      6. Detonación nuclear, reacción, radiación nuclear o contaminación radiactiva, independientemente de la forma en que se haya ocasionado; así como la emisión de radiaciones ionizantes o contaminación por radioactividad de cualquier combustible nuclear o de cualquier desperdicio proveniente de la combustión de dicho combustible.

      7. Pena de Muerte, fallecimiento a consecuencia de la participación activa del Asegurado, ya sea como autor, coautor o cómplice, en cualquier acto delictivo o en actos violatorios de leyes o reglamentos, en duelo concertado, peleas o riñas, salvo en aquellos casos en que se acredite legítima defensa así como participación activa en actos notoriamente peligrosos como huelgas, motines, conmociones civiles contra el orden público, daño malicioso, vandalismo y terrorismo.

      8. Fallecimiento del asegurado en ejercicio de sus funciones en el servicio militar y policial.

      De cumplir con todos los requisitos señalados, deberás comunicarte vía correo electrónico a: segurosserviciosdecreditos@bancofalabella.com.pe

¿Cuáles son los canales para realizar el pago de mi crédito?

Puedes realizar los pagos de tu Crédito Vehicular en cualquiera de nuestras Agencias del Banco Falabella.

Además, si tienes una cuenta pasiva con nosotros puedes hacer tus pagos a través de la Banca por Internet o afiliarte al Débito Automático.

¿Qué tipos de pagos por encima de la cuota exigible puedo realizar?

Existen 2 tipos de pago:

  • Pago Anticipado (o pre pago)
  • Adelanto de cuotas

¿Qué es el pago anticipado?

El pago anticipado son los pagos mayores a 2 cuotas (incluyendo aquella exigible en el periodo) que trae como consecuencia la aplicación del monto al capital del crédito, con la reducción de los intereses, comisiones y gastos. Se puede realizar después de cancelar la segunda cuota del crédito y para que proceda debes indicar en caja que es un pre pago.

Al momento de realizar el pre pago el cliente deberán elegir, si:

  • Proceden a la reducción del monto de las cuotas restantes pero manteniendo el plazo original.
  • Proceden a la reducción del número de cuotas con la consecuente reducción del plazo del crédito.

Con la firma del voucher dejarás constancia de tu elección.

Luego de realizado el pre pago, automáticamente se puede imprimir el nuevo cronograma.

¿Qué es el adelanto de Cuotas?

El adelanto de cuotas es el pago menor o igual al equivalente de 2 cuotas (que incluyen aquella exigible en el periodo) que trae como consecuencia la aplicación del monto pagado a las cuotas inmediatamente posteriores a la exigible en el periodo, sin que se produzca una reducción de los intereses, las comisiones y los gastos derivados de las cláusulas contractuales.

En estos casos, las empresas procederán a aplicar el monto pagado en exceso sobre la cuota del periodo a las cuotas inmediatas siguientes no vencidas.

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