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Consulta nuestros planes de protección contra fraudes en nuestras Agencias.
Infórmanos si es que tienes pensado salir del país, los lugares y fechas de viaje, a través de nuestra Banca Telefónica al 01 615-4300 o en nuestras Agencias, para evitar restricciones de uso a tu tarjeta de Crédito y/o Débito en el exterior.
Reporta a [email protected] en caso recibas algún correo electrónico que te invite ingresar a nuestra web a través de un link.
Sigue nuestros tips de seguridad.
Cuando utilices tus tarjetas:
No la pierdas de vista.
Recuerda siempre tapar tu clave. ¡No dejes que nadie la vea!
No olvides cambiar tu clave secreta con frecuencia.
Si estás haciendo compras en un restaurante o grifo, exige el POS inalámbrico. Puedes revisar los establecimientos afiliados en la web de VISANET (Pos a la mesa – Pos auto)
No aceptes ayuda de nadie al momento de utilizar los cajeros automáticos.
Si tu tarjeta es robada o se te ha perdido, comunícate cuanto antes con el banco para proceder al bloqueo inmediato.
Ejemplos de fraudes con tarjetas:
Clonación
La clonación de tarjetas de crédito y débito es un tipo de fraude muy común. Consiste en la captura de la información de la banda magnética en algún comercio donde el cliente perdió de vista su tarjeta, también se puede clonar en cajeros automáticos. El estafador copiará la información de la banda magnética de tu tarjeta y con ello podrá realizar operaciones fraudulentas en tu nombre. Recuerda: ¡Nunca pierdas de vista tu Tarjeta y siempre tapa tu clave!
Cambiazo
En esta modalidad de fraude un estafador te ofrecerá su ayuda cuando estés usando un cajero automático. En algún momento te confundirá y trata de cambiar tu tarjeta por otra falsa. Cuando intentes continuar con tu operación, alguien en complicidad observará tu clave secreta. Con esta información los estafadores podrán sacar tu dinero. Recuerda: ¡No aceptes ayuda de nadie cuando uses los cajeros automáticos!
Vhishing
En esta modalidad recibirás una llamada en nombre del banco solicitándote información confidencial sobre tu tarjeta. También pueden enviarte mensajes de texto solicitándote que llames a un número fijo, donde una grabadora te pedirá los mismos datos. Recuerda: No debes de brindar nunca tus datos.
!No seas víctima de páginas falsas y navega de manera segura en Facebook. Reconoce nuestro fanpage oficial con el check azul al lado de nuestro nombre “Banco Falabella Perú”. ¡Es súper fácil!
Recuerda que nunca te enviaremos correos con vínculos o links que te dirijan a nuestra Banca por Internet.
Nunca te pediremos tu Multiclave, Clave SMS o Clave Dinámica, estas son solo solicitadas para confirmar operaciones e ingresar a la Banca por Internet y a los Módulos de Autoservicio
Mantén siempre un antivirus actualizado.
No descargues ni abras correos de dudosa procedencia.
Ejemplos de fraudes por internet:
Phishing
En esta modalidad de fraude el estafador te enviará un correo electrónico pidiéndote que ingreses el número de tu tarjeta y clave secreta, normalmente enviando un enlace para acceder a una falsa web del Banco.
Troyanos
Los estafadores te envían correos electrónicos con noticias de farándula, videos, fotos, etc. que contienen programas malintencionados que pueden provocar daños en tu computadora y a la vez grabar la información que ingreses mientras navegas en Internet. De este modo, los estafadores obtienen tus datos confidenciales y pueden extraer dinero de tus cuentas. Recuerda: ¡No abras correos desconocidos y mantén tu antivirus actualizado!
